Términos y condiciones de uso de la plataforma digital

Para navegar dentro del sitio web con dominio www.flotal.com.mx, no es obligatorio que ingreses tus datos personales, pues te mantendrás como anónimo durante tu estancia. Sólo en el momento en que te registras como Usuario, tus datos personales, quedan incorporados en nuestra base de datos, utilizándose únicamente para prestar nuestros servicios. Si has dado tu consentimiento expreso, y en tanto no lo revoques, también se utilizaría para enviarte información comercial que te pueda interesar como promociones, cupones y novedades (favor de revisar nuestro AVISO DE PRIVACIDAD).

Recuerda que para poder hacer uso de nuestro software de administración y control de llantas de tu flota vehicular terrestre a través del sitio web con dominio www.flotal.com.mx y de nuestra aplicación denominada FLOTAL es necesario abrir una cuenta. Para abrir una cuenta, debes registrar tus datos personales y escoger una contraseña para su acceso. Lo anterior, te permitirá tener el control total de tus camiones, desde la ubicación, el rendimiento, mantenimiento y control de las llantas de su flota vehicular.

Agradecemos que quieras usar nuestros servicios o adquirir nuestros productos, pero debes tener en cuenta algunas limitantes sobre quiénes pueden usarlos o adquirir nuestros productos.

No puedes usar nuestros servicios y/o adquirir nuestros productos:

• Si no tienes capacidad legal para contratar o suscribir un contrato vinculante con FLOTAL.
• Si tienes 17 años o menos, deberás abstenerte de crear una cuenta, subir contenido o compartirnos información personal.
• Si se te ha prohibido usar nuestros servicios con anterioridad.
• Si eres representante legal de una persona jurídica, deberás tener capacidad plena para vincularla y obligarla legalmente.

CENTRO CAMIONERO MONTAJES recolecta los datos personales necesarios para la correcta prestación de los servicios requeridos por sus clientes y Usuarios. Por lo tanto, el Usuario brindará los datos personales de identificación, ubicación, geolocalización, de contacto o de cualquier otro tipo al momento de darse de alta y utilizar la plataforma digital www.flotal.com.mx y nuestra aplicación denominada FLOTAL.

Estos datos personales recolectados tendrán como finalidad la administración, rendimiento, mantenimiento y control de las llantas de tu flota vehicular terrestre, así como recopilar información clave sobre dichos vehículos.

• Que sus Usuarios Realicen el registro con los datos correctos y verídicos a través de la plataforma digital www.flotal.com.mx y nuestra aplicación denominada FLOTAL.
• Aceptar los Términos y Condiciones y las demás políticas de privacidad y condiciones estipuladas a través de la plataforma digital www.flotal.com.mx y nuestra aplicación denominada FLOTAL.
• Aceptar las condiciones del servicio y/o productos incluidos en el Contrato de Prestación de Servicios y Contrato de Licencia de Uso del Programa de Computación.
• Realizar la totalidad del pago de los servicios y productos contratados.

• Realizar el registro con los datos correctos, verídicos y actualizados, incluidos los datos de la empresa, departamento, flota, catálogo de vehículos, catálogo de llantas, técnicos de la flota, sensores de presión de aire, entre otros catálogos y módulos que son habilitados para el control total de tu flota.
• Aceptar los Términos y Condiciones y las demás políticas de privacidad y condiciones estipuladas a través de la plataforma digital www.flotal.com.mx y nuestra aplicación denominada FLOTAL.
• Aceptar las condiciones del servicio a través de la plataforma digital www.flotal.com.mx y nuestra aplicación denominada FLOTAL.

Los servicios ofrecidos por CENTRO CAMIONERO MONTAJES son principalmente la de otorgar a sus clientes el uso y explotación de infraestructura digital (plataforma digital y aplicaciones móviles) que permite a sus Usuarios optimizar la administración, rendimiento, mantenimiento y control de las llantas de la flota vehicular terrestre propiedad de los clientes, así como recopilar información clave sobre dichos vehículos y sus componentes.

A su vez, los productos ofrecidos por CENTRO CAMIONERO MONTAJES son principalmente la comercialización e instalación de sensores de presión de aire.

Por ello, el Usuario que ingrese a la plataforma digital www.flotal.com.mx y nuestra aplicación denominada FLOTAL se sujeta a estos términos y condiciones, políticas de privacidad, Contrato de Prestación de Servicios y Contrato de Licencia de Uso del Programa de Computación.

Los precios irán acordes con el tipo de modelo del sensor de presión de aire que el cliente adquiera y/o servicios que el cliente requiera para la administración, rendimiento, mantenimiento y control de las llantas de tu flota vehicular terrestre, por lo que el precio que deberá pagar a CENTRO CAMIONERO MONTAJES será el que previamente aceptado en la cotización y confirmado en el Contrato de Prestación de Servicios.

CENTRO CAMIONERO MONTAJES no garantiza mantener los precios de los productos y/o servicios una vez que se cumpla la vigencia del Contrato de Prestación de Servicios, ni se hace responsable por los cambios de estos.

CENTRO CAMIONERO MONTAJES no será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias, así como tampoco de los perjuicios causados al cliente por la acción u omisión por parte de dichas entidades, como tampoco será responsable CENTRO CAMIONERO MONTAJES por cualquier interrupción en la conexión que presente el cliente.

Una vez que CENTRO CAMIONERO MONTAJES verifique el pago, podrá proceder a la aceptación y prestación de los servicios contratados.

CENTRO CAMIONERO MONTAJES te entrega el modelo de sensor de presión de aire que elegiste previamente en perfecto estado en la dirección que nos indiques en la solicitud de compra y donde pueda ser entregado en horarios laborales para asegurar la entrega.

Asegúrate de enviarnos los datos de envío correctos, completos y que en la dirección que nos indicas se encuentre alguien que pueda recibir el envío. En caso de que el producto sea devuelto por la dirección incorrecta o el cliente se encuentre ausente, no podemos hacernos cargo de los gastos de envío adicionales por concepto de retorno al lugar de origen, así como los gastos para volvértelo a enviar.

Cuando realizas tu compra de sensores de presión de aire, CENTRO CAMIONERO MONTAJES procederá a realizar el alistamiento y despacho del producto entre las siguientes 48 horas hábiles para que sea entregado por la paquetería dentro de México.

El tiempo de entrega depende de muchos factores, como el día en que es aprobado el pago por tu banco, el lugar al que solicitas la entrega de tu pedido, si es temporada de fin de año o de promociones, entre otros. Recuerda que también puede variar el valor del envío de acuerdo con el tamaño, el peso y el destino.

CENTRO CAMIONERO MONTAJES no realiza el cambio de sensor de presión de aire que hayas comprado en caso de que prefieras otro. Para cualquier información al respecto, favor de comunicarse vía correo electrónico a ventas_cecam@gpomontajes.com.

Debes enviarnos el producto completo y en perfecto estado al domicilio que se le indique en el correo electrónico, con la obligación de pagar los gastos de envío.

CENTRO CAMIONERO MONTAJES realiza el cambio del producto que hayas comprado en caso de que no sea de tu gusto (NUNCA HA SUCEDIDO). Para esto, debes enviar un correo electrónico a ventas_cecam@gpomontajes.com dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del modelo del sensor de presión de aire, anexando imágenes de este.

Debes pagar los gastos de envío y enviarnos el producto completo y en perfecto estado. DEVOLUCIONES tramitará la devolución del dinero durante los próximos 7 días hábiles si verifica que esté en buen estado.

En virtud del artículo 77 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, CENTRO CAMIONERO MONTAJES te ofrece una garantía de 1 año en ciertos modelos de sensor de presión de aire contados a partir de la entrega del producto, por concepto de fallas en la calidad, idoneidad, seguridad, funcionamiento y buen estado de estos.

CENTRO CAMIONERO MONTAJES se obliga a la reparación gratuita de los defectos del bien, incluyendo el flete y el suministro de los repuestos que sean necesarios. En caso de que el producto no admita reparación, CENTRO CAMIONERO MONTAJES te enviará uno nuevo o la devolución del dinero que pagaste por él.

Si los defectos se repiten, tendrás la posibilidad de elegir una nueva reparación, la devolución total o parcial del precio que pagaste por el producto o el cambio total o parcial del mismo.

Una vez devuelto el producto, CENTRO CAMIONERO MONTAJES expedirá una constancia de recibo y reparación donde constará lo siguiente:

• Descripción de la reparación efectuada.
• Piezas reemplazadas o reparadas.
• Fecha en que el usuario hizo la entrega del producto.
• Fecha de devolución del producto.

En todo caso, CENTRO CAMIONERO MONTAJES se exonera de las obligaciones derivadas de la garantía cuando se demuestre que el defecto del producto proviene de:

• Fuerza mayor o caso fortuito.
• Hecho de un tercero.
• Uso indebido del bien por parte del usuario.
• No atención del usuario de las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y/o la garantía.

Con independencia de los señalado en el capítulo de GARANTÍA, CENTRO CAMIONERO MONTAJES no realiza reembolsos por ningún motivo. Para más información, revisar el Contrato de Prestación de Servicios que firmó previamente con CENTRO CAMIONERO MONTAJES.

Está prohibido por las leyes vigentes y por CENTRO CAMIONERO MONTAJES:

• Introducir datos personales falsos.
• Manipular los precios.
• Introducir dispositivos, como virus, que interfieran en las actividades o afecten el sitio web con dominio www.flotal.com.mx.
• Enviar correos electrónicos o mensajes que contengan o trasmitan algún tipo de virus para irrumpir con el normal funcionamiento de la página web con dominio www.flotal.com.mx.
• Cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al funcionamiento del sitio web con dominio www.flotal.com.mx
• Todo acto o evento contrario a las leyes mexicanas.
• Todo acto que induzca al consumidor al engaño por medio de publicidad u cualquier otro medio.
• Todo acto que interfiera con la seguridad del sitio web con dominio www.flotal.com.mx, como trasmitir o distribuir cualquier tipo de aviso o mensajes que contengan virus.
• Cualquier acto que infrinja derechos de propiedad intelectual sobre marcas registradas, secretos comerciales o industriales, o derechos de autor.
• Copiar, reproducir o utilizar la reputación o calificación de FLOTAL en cualquier ámbito.
• Todo acto o producto que induzca al engaño, o a una falsa apariencia.
• Todo acto que genere ingeniería inversa a FLOTAL.

De acuerdo con las prohibiciones contempladas anteriormente, el cliente y usuario que incurra en alguna de las prohibiciones mencionadas será investigado por CENTRO CAMIONERO MONTAJES y sancionará al cliente y usuario con la terminación del servicio contratado o vinculo comercial.

NOTA: La lista presentada es enunciativa más no limitativa, por lo que CENTRO CAMIONERO MONTAJES podrá considerar prohibido cualquier otro comportamiento dañino que realicen los usuarios, incluyendo los señalados por las leyes mexicanas vigente y sus posibles reformas.

CENTRO CAMIONERO MONTAJES está protegido por normas nacionales e internacionales, por lo que no te concede derechos de propiedad, interés o titularidad sobre los mismos, ni del contenido de otras personas que utilizan los servicios, marcas registradas, logotipos, derechos de autor, patentes, diseños industriales u otras características de FLOTAL.

El cliente y Usuario podrá hacer uso de FLOTAL siempre y cuando sea autorizado por escrito por medio del Contrato de Licencia de Uso del Programa de Computación. No elimines, ocultes ni alteres los avisos legales que se muestren en nuestros sitios web www.flotal.com.mx y/o aplicaciones móviles, ni en su contenido.

Por lo anterior, deberás abstenerte en todo momento de:

• Utilizar FLOTAL con fines contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público.
• Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a FLOTAL.
• Suprimir, eludir o manipular cualquier clase de textos, leyendas o mensajes cuyo objeto sea la protección de los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección que pudiere contener FLOTAL.
• Deformar, mutilar o modificar de cualquier manera FLOTAL.
• Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de FLOTAL y del sitio web con dominio www.flotal.com.mx.

Cualquier uso no autorizado de FLOTAL dará lugar para que iniciemos las acciones legales necesarias para salvaguardar nuestros derechos.

CENTRO CAMIONERO MONTAJES le otorga al cliente una licencia de uso y explotación limitada, temporal, no transferible, no exclusiva y revocable de FLOTAL, siempre y cuando se sujete a estos términos y condiciones, políticas de privacidad, Contrato de Prestación de Servicios y Contrato de Licencia de Uso del Programa de Computación.

Dicha licencia de uso no incluye:

• La reventa o uso comercial de FLOTAL o su contenido.
• La recopilación y uso de listados de productos, servicios o precios de CENTRO CAMIONERO MONTAJES.
• Cualquier uso derivado de FLOTAL o su contenido.
• Uso de minería de datos, robots o herramientas de recolección y extracción de datos.

Cualquier uso no autorizado de FLOTAL dará lugar para que iniciemos las acciones legales necesarias para salvaguardar nuestros derechos.

En caso de que cualquier cliente, usuario o un tercero considere que cualquiera de los contenidos que CENTRO CAMIONERO MONTAJES ha introducido en FLOTAL o el sitio web con dominio www.flotal.com.mx, violan sus derechos de propiedad intelectual, dicho cliente, usuario o tercero deberá enviarnos al correo electrónico legal@flotal.com.mx, en el que se informe lo siguiente:

• Datos personales: Nombre completo, dirección física, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante.
• Firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos y/o de su apoderado.
• Indicación precisa y completa de los contenidos supuestamente infringidos, así como de su localización en FLOTAL o el sitio web con dominio www.flotal.com.mx.
• Declaración expresa y clara de que la utilización de los contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos.
• Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la utilización de los contenidos constituiría una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

CENTRO CAMIONERO MONTAJES revisará estas condiciones oportunamente y siempre publicaremos la versión más actualizada en FLOTAL o el sitio web con dominio www.flotal.com.mx. Si una revisión reduce considerablemente tus derechos, te informaremos oportunamente (por ejemplo, a través de un mensaje a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta, en esta página, entre otros). Al continuar usando los servicios o al acceder a ellos después de la entrada en vigor de las revisiones, aceptas quedar legalmente vinculado, de conformidad con los Términos y Condiciones.

El usuario responderá por los daños y perjuicios que CENTRO CAMIONERO MONTAJES pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de la Ley. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y utilización de FLOTAL se realiza bajo su propia cuenta, riesgo y responsabilidad.

El usuario será responsable por tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder a FLOTAL. Parte de dicha diligencia implica tener programas de protección, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares. Además, deberá tener copias de los programas y datos que tengan en el equipo mediante el cual accede a FLOTAL.

Con base en lo anterior, el Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose con CENTRO CAMIONERO MONTAJES a notificarle inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta a través del siguiente correo electrónico soporte@flotal.com.mx.

CENTRO CAMIONERO MONTAJES ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso de FLOTAL no sufrirá interrupciones ni contendrá errores, ni garantiza la continuidad, disponibilidad ni buen funcionamiento de FLOTAL. En consecuencia, en cualquier tiempo y sin previo aviso, CENTRO CAMIONERO MONTAJES tiene facultad para bloquear, interrumpir o restringir el acceso a FLOTAL sin que por ello se derive responsabilidad (contractual o extracontractual) alguna para nosotros.

CENTRO CAMIONERO MONTAJES no controla ni garantiza que los contenidos se encuentren libres de errores, virus u otros elementos de similar naturaleza que puedan producir alteraciones en el sistema informático del usuario (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el mismo.

Bajo ninguna circunstancia, CENTRO CAMIONERO MONTAJES ni sus relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar FLOTAL, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en la plataforma digital o aplicaciones móviles que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento que representen o no erogaciones patrimoniales.

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Por lo anterior, al ingresar a FLOTAL, aceptas en forma expresa que su uso se realiza bajo tu exclusiva responsabilidad y riesgo.

CENTRO CAMIONERO MONTAJES se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a FLOTAL, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones, o cualquier otra disposición que resulte de aplicación.

Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales CENTRO CAMIONERO MONTAJES les haga publicidad en FLOTAL o el sitio web con dominio www.flotal.com.mx, así como los enlaces (links), no son afiliados o tienen relación alguna con nosotros, por lo que no cumplimos ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no constituye ninguna garantía, expresa o implícita, de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así, por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de tu exclusiva autonomía decidir su utilización, y por lo tanto CENTRO CAMIONERO MONTAJES no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.

De esta forma, las transacciones que realices con terceros ajenos a CENTRO CAMIONERO MONTAJES a partir de las publicidades de productos y/o servicios, así como las visitas que realices a sus sitios web a través de los vínculos (links) serán bajo tu exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de CENTRO CAMIONERO MONTAJES.

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Nos permitimos informar que los datos personales que nos has entregado como titular de éstos, harán parte de nuestra base de datos para ser usados conforme a las finalidades primarias y secundarias expuestas en el AVISO DE PRIVACIDAD.

De igual forma, CENTRO CAMIONERO MONTAJES informa que los derechos que le asisten a los titulares son los contemplados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares Capítulo III De los derechos de datos personales en posesión de los particulares Art. 21 al Art. 26 y Capítulo IV Del ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que corresponden del Art. 27 al Art. 34.

El presente acuerdo está regido por las leyes vigentes mexicanas. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en FLOTAL, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en México.

Cualquier controversia que surja del uso de FLOTAL y/o de estos términos y condiciones de uso, se somete a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.