Aviso de Privacidad

CENTRO CAMIONERO MONTAJES, S.A. DE C.V. tiene conocimiento de la importancia de su privacidad, por lo que extendemos nuestro compromiso de respetar y proteger la confidencialidad de su información y datos personales.

Con base en lo anterior, es de nuestro interés, que Usted conozca que CENTRO CAMIONERO MONTAJES, S.A. DE C.V. regula el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la normativa de México, donde actualmente se tiene presencia, por lo que puede tener la certeza de que su privacidad será nuestra prioridad.

CENTRO CAMIONERO MONTAJES: Se refiere a la persona moral de carácter privado denominada CENTRO CAMIONERO MONTAJES, S.A. DE C.V. que es responsable y decide sobre el tratamiento de los datos personales concernientes a una persona identificada o identificable.

FLOTAL: Se refiere a la marca registrada y software denominado FLOTAL.

CLIENTE: Se refiere a la persona individual o jurídica que solicita y contrata los servicios técnicos y profesionales de CENTRO CAMIONERO MONTAJES.

USUARIO: Se refiere a la persona individual que trabaja para el cliente y que sola o conjuntamente con otras cuentas con la autorización para gestionar la operación de la flota terrestre del cliente a través de la plataforma digital www.flotal.com.mx y/o a través de las aplicaciones móviles FLOTAL.

TITULAR: Se refiere a la persona física a quien corresponden los datos personales.

CONSENTIMIENTO: Manifestación de la voluntad libre, específica e informada del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de estos.

DATOS PERSONALES: Cualquier información concerniente a una persona identificada o identificable. Se considera que una persona es identificable cuando su identidad puede determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información.

DATOS PERSONALES SENSIBLES: Aquellos datos personales que afectan a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.

BASE DE DATOS: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable condicionados a criterios determinados, con independencia de la firma o modalidad de su creación, tipo de soporte, procesamiento, almacenamiento y organización.

Derechos A.R.C.O.: Se refiere al titular o su representante legal que podrá solicitar a CENTRO CAMIONERO MONTAJES en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, respecto de los datos personales que le conciernen.

Secretaría: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

CENTRO CAMIONERO MONTAJES, S.A. DE C.V., con domicilio en Carretera Panamericana No. Ext. 5831, Col. Plan de Ayala, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México, C.P. 29020, la cual en lo subsecuente se le denominará como "CENTRO CAMIONERO MONTAJES", en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su reglamento, hace de su conocimiento que la misma es responsable de recabar sus "datos personales", del uso que se les dé a los mismos y de su protección, con la finalidad de evitar el tratamiento no autorizado, así como cualquier tipo de alteración, destrucción o daño de sus "datos personales".

Los "datos personales" que usted proporcione a "CENTRO CAMIONERO MONTAJES" a través de sus oficinas, correos electrónicos corporativos, plataforma digital www.flotal.com.mx, aplicaciones móviles "FLOTAL" o vía telefónica, mediante el llenado de formularios físicos o electrónicos; "CENTRO CAMIONERO MONTAJES" cumple con todos los requisitos y principios que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su respectivo reglamento estipulan.

A su vez, el registro que Usted realiza como "usuario" a través de nuestra plataforma digital www.flotal.com.mx y/o aplicaciones móviles "FLOTAL", solicitar cotización o información de nuestros productos y/o servicios, lo hace de forma libre, voluntaria e individual.

Los datos que "CENTRO CAMIONERO MONTAJES" recopila y obtiene de sus "clientes" y/o "usuarios", son los siguientes: "CLIENTES":

• Datos de identificación;
• Datos de contacto;
• Datos patrimoniales y/o financieros.

"CENTRO CAMIONERO MONTAJES" podrá requerir a sus "clientes" la Constancia de Situación Fiscal y/o cualquier documento solicitado por el Servicios de Administración Tributaria (S.A.T.) con la finalidad de poder emitir la factura en favor del "cliente".

Para la obtención de los "datos personales sensibles" anteriormente señalados, "CENTRO CAMIONERO MONTAJES" obtiene el "consentimiento" expreso del "titular", tal y como lo establece el artículo 8vo. de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Adicionalmente, para contratar nuestros servicios técnicos-profesionales podremos llegar a requerir alguna otra información o documentación que no se estípula en el presente aviso de privacidad, sin embargo, para la obtención de dicha información o documentación se le requerirá previamente su "consentimiento".

"USUARIO":

• Datos de identificación;
• Datos de ubicación.

Adicionalmente, en caso de que personal de "CENTRO CAMIONERO MONTAJES" se comunique con el "usuario" con la finalidad de darle seguimiento a la cotización solicitada o bien, se le podrá requerir información o documentación complementaria a su solicitud de contratación de productos o servicios.

"CENTRO CAMIONERO MONTAJES" recopila información o documentación necesaria para verificar y confirmar su identidad como "cliente" y/o "usuario", así como para realizar sus servicios técnico-profesionales.

"CENTRO CAMIONERO MONTAJES" podrá dar tratamiento a datos personales de terceros (en su calidad de representante, apoderado, accionista u empleado), cuando nos proporcione su información, para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de la contratación del producto o servicio. En estos casos, reconoce haber informado a dichos terceros sobre el uso de sus datos y haber obtenido de forma previa su consentimiento.

De igual manera, el tratamiento de "datos personales" que usted nos proporcione se hace de conformidad con los términos y condiciones estipulados en el presente aviso de privacidad. Por lo antes mencionado, usted expresa su "consentimiento" para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos y condiciones de este aviso de privacidad.

FINALIDADES PRIMARIAS

• a) Verificar, confirmar y validar su identidad;
• b) Obtener referencias comerciales;
• c) Evaluar su solicitud para la contratación de nuestros productos y servicios;
• d) Dar cumplimiento a la relación contractual de nuestros productos y servicios;
• e) Administrar, operar y dar seguimiento a los productos y servicios solicitados o contratados con "CENTRO CAMIONERO MONTAJES";
• f) Integrar y actualizar su expediente y "base de datos" para la operación de sus productos y servicios contratados;
• g) Gestionar su acceso a nuestra plataforma digital www.flotal.com.mx, aplicaciones móviles "FLOTAL" y a los distintos canales que "CENTRO CAMIONERO MONTAJES" ponga a su disposición, incluyendo las funcionalidades que se ofrecen dentro de las mismas;
• h) Contactarle a través de los diferentes medios de comunicación, para gestionar la relación derivada de los productos y servicios contratados con nosotros;
• i) Realizar gestiones de cobranza;
• j) Emisión de comprobantes fiscales;
• k) Atención y seguimiento a sus consultas, aclaraciones y quejas;
• l) Identificar y prevenir posibles conductas ilícitas que pudieran significar una violación a las disposiciones legales vigentes;
• m) Cumplir con las obligaciones establecidas por la legislación aplicable;
• n) Atender requerimientos legales de las autoridades competentes.

FINALIDADES SECUNDARIAS

• a) Enviarle información de carácter publicitario, promocional y de prospección comercial de nuestros productos y servicios financieros, de acuerdo con su perfil;
• b) Ofrecer productos y servicios de las empresas pertenecientes a "CENTRO CAMIONERO MONTAJES";
• c) Enviarle invitaciones para participar en programas, actividades y eventos organizados por "CENTRO CAMIONERO MONTAJES";
• d) Realizar consultas o encuestas sobre nuestros productos y servicios;
• e) Referenciar productos y/o servicios de terceros con los que "CENTRO CAMIONERO MONTAJES" tenga celebrados contratos con ellos;
• f) Realizar estadísticas, modelos u estudios de mercado relacionados con los productos y servicios contratados con "CENTRO CAMIONERO MONTAJES".

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: Como oír y recibir notificaciones en caso de que requiera ejercer sus "Derechos A.R.C.O.", trámite que se describe posteriormente.

Para el caso de que deseé que sus datos personales no se utilicen desde este momento para los fines descritos en el apartado de FINALIDADES SECUNDARIAS, usted podrá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: legal@flotal.com.mx, solicitando el NO consentimiento de utilización y tratamiento de sus "datos personales" para la totalidad o algunas finalidades secundarias descritas en este aviso de privacidad. Nosotros a la brevedad posible atenderemos a su solicitud y dejaremos de utilizar o tratar sus "datos personales" para las finalidades secundarias que nos señale.

Usted tiene derecho de acceder a sus "datos personales" que poseemos y a los detalles del tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad; estén siendo utilizados para finalidades no consentidas; haya finalizado la relación contractual o de servicio; oponerse al tratamiento de estos para fines específicos, tal y como lo establecen las fracciones I y II del artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través del envió de la solicitud respectiva al correo electrónico legal@flotal.com.mx; Dicha solicitud podrá solicitarla vía electrónica, o bien, en alguna de las oficinas de la persona moral denominada CENTRO CAMIONERO MONTAJES, S.A. DE C.V. El formato oficial de solicitud para ejercer sus "derechos A.R.C.O." y que únicamente será aceptado, es el proporcionado por la persona moral denominada CENTRO CAMIONERO MONTAJES, S.A. DE C.V., el cual deberá contener la siguiente información:

• 1. El nombre del "titular", domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• 2. Hay que indicar que derecho se pretende ejercer; Si es Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.
• 3. La descripción clara y precisa de los "datos personales" respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
• 4. Copia de identificación oficial válida (credencial de elector, pasaporte, cartilla militar) para acreditar su identidad como "titular". En caso de que el trámite lo realice algún representante deberá exhibir carta poder firmada ante dos testigos con copia de la identificación oficial del "titular" de los datos.

El plazo máximo de respuesta por parte de "CENTRO CAMIONERO MONTAJES" con la determinación adoptada de su solicitud será en un término de veinte días contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud de "derechos A.R.C.O.".

En caso de resultar procedente su solicitud, a efecto de que se haga efectiva la misma, dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

Los plazos antes referidos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Cabe mencionar que el ejercicio de sus "derechos A.R.C.O." es gratuito, solo podrán realizarse cobros para recuperar los costos de reproducción, copias o envío, tal y como lo establece el artículo 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Así mismo, en todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus "datos personales", a fin de que dejemos de hacer uso de estos. Para ello, es necesario que presente petición y documentos para acreditar personalidad, en los mismos términos que se establecen para el ejercicio de sus "derechos A.R.C.O.".

Asimismo, le informamos que la transferencias nacionales o internacionales de sus "datos personales" podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del "cliente" cuando:

• i. La transferencia sea efectuada a sociedades controladas, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de "CENTRO CAMIONERO MONTAJES", o a una sociedad matriz o cualquier sociedad del mismo grupo de "CENTRO CAMIONERO MONTAJES" que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
• ii. La transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del "cliente", por "CENTRO CAMIONERO MONTAJES" y un tercero;
• iii. La transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre "CENTRO CAMIONERO MONTAJES" y el "cliente";
• iv. La transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia, y;
• v. La transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en proceso judicial.

Lo anterior, con base en lo señalado en el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En caso de ser necesaria la transferencia de datos por otro supuesto no señalado en el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se le notificará su transferencia y los motivos para los que fue realizada. Sí no manifiesta desacuerdo ante esto, se tomará como una aceptación tácita.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. En tal caso, "CENTRO CAMIONERO MONTAJES" mantendrá su Aviso de Privacidad Integral vigente en nuestro sitio web www.flotal.com.mx. Te recomendamos visitar periódicamente esta página con la finalidad de informarte si ocurre algún cambio al presente.

De igual manera le informamos que se obtiene por medio de la plataforma digital www.flotal.com.mx y de nuestras aplicaciones móviles "Fotal y Flotal Flotas" la dirección IP, cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como "usuario", así como brindarle un mejor servicio y experiencia de navegación.

En caso de que Usted prefiera evitar el uso de cookies en nuestra plataforma digital www.flotal.com.mx, puede hacerlo en cualquier momento, modificando la configuración de su navegador conforme a las pautas que se indican a continuación; Si bien la parametrización de cada navegador es diferente, es habitual que la configuración de las cookies se realice en el menú de preferencias o herramientas. Para mayor detalle sobre la configuración de las cookies en su navegador, consulte el menú de ayuda de este.

La empresa denominada CENTRO CAMIONERO MONTAJES, S.A. DE C.V. cuenta con medidas de seguridad para sus "datos personales" tales como: administrativas, técnicas y físicas, mismas que nos cercioramos de que sean cumplidas por el personal de "CENTRO CAMIONERO MONTAJES".

Si Usted considera que su derecho de protección de "datos personales" ha sido lesionado por alguna conducta de nuestro personal, de nuestras actuaciones o respuestas o que presuma que el tratamiento de sus "datos personales" existe alguna violación a las disposiciones precisas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá ingresar una solicitud de protección de datos ante la "Secretaría".